Политика конфиденциальности

1. Какую информацию мы собираем

Когда вы обращаетесь к нам за консультацией или пользуетесь нашими услугами, мы получаем несколько типов данных. Это необходимо, чтобы качественно помочь вам выйти из финансовых трудностей.

Информация, которую вы предоставляете напрямую

• Имя, фамилия и контактные данные — телефон, адрес электронной почты
• Сведения о финансовых обязательствах и задолженностях, которые нужны для анализа ситуации
• Данные о доходах и расходах для составления реалистичного плана погашения долгов
• Информация о кредиторах и условиях договоров, чтобы мы могли вести переговоры от вашего имени
• Документы, подтверждающие вашу финансовую ситуацию — выписки, договоры, справки

Автоматически собираемые данные

Наш сайт собирает техническую информацию о вашем визите — IP-адрес, тип браузера, время посещения страниц. Это помогает нам улучшать работу ресурса и обеспечивать безопасность.

2. Как мы используем ваши данные

Собранная информация служит конкретным целям. Мы не занимаемся продажей данных третьим лицам и используем их строго для оказания консультационных услуг.

3. Правовые основания обработки данных

Мы работаем в соответствии с законодательством Республики Казахстан, включая Закон «О персональных данных и их защите». Обработка ваших данных происходит на следующих основаниях:

• Ваше добровольное согласие, которое вы даёте при обращении к нам
• Необходимость исполнения договора об оказании консультационных услуг
• Соблюдение законных требований, если данные запрашивают уполномоченные органы
• Законный интерес компании в обеспечении безопасности и качества услуг

4. Передача данных третьим лицам

Мы бережно относимся к вашей информации и делимся ею только когда это необходимо для решения ваших финансовых задач. Вот конкретные случаи, когда мы можем передать ваши данные:

Все третьи лица, получающие доступ к вашим данным, связаны договорами конфиденциальности и обязаны соблюдать такие же строгие меры защиты.

5. Хранение и защита информации

Безопасность ваших данных — наш приоритет. Мы применяем современные технические и организационные меры для предотвращения несанкционированного доступа, утраты или изменения информации.

Меры безопасности

• Шифрование данных при передаче и хранении с использованием протоколов SSL/TLS
• Ограниченный доступ к информации — только сотрудники, работающие с вашим делом
• Регулярное резервное копирование для защиты от потери данных
• Использование защищённых серверов с многоуровневой системой безопасности
• Обучение персонала правилам обращения с конфиденциальной информацией

Сроки хранения данных

Мы храним ваши персональные данные столько, сколько необходимо для оказания услуг и выполнения законодательных требований. Обычно это:

• Активные клиентские данные — в течение всего срока работы с вами и три года после завершения дела
• Финансовые документы — пять лет в соответствии с налоговым законодательством
• Техническая информация о посещениях сайта — не более двух лет

6. Ваши права в отношении персональных данных

Законодательство Казахстана даёт вам конкретные права относительно ваших персональных данных. Вот что вы можете сделать:

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, просто свяжитесь с нами по контактам, указанным в конце документа. Мы ответим на ваш запрос в течение десяти рабочих дней.

7. Файлы cookie и технологии отслеживания

Наш сайт использует cookie — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве. Они помогают сайту запоминать ваши предпочтения и улучшать пользовательский опыт.

Какие cookie мы используем

• Необходимые cookie — обеспечивают базовую функциональность сайта, без них он не будет работать корректно
• Аналитические cookie — помогают понять, как посетители взаимодействуют с сайтом, чтобы мы могли его улучшать
• Функциональные cookie — запоминают ваш выбор (например, язык или регион)

Вы можете настроить свой браузер так, чтобы он блокировал cookie или предупреждал вас о них. Но учтите, что некоторые функции сайта могут перестать работать.

8. Данные несовершеннолетних

Наши услуги предназначены для совершеннолетних лиц. Мы сознательно не собираем персональные данные детей младше 18 лет. Если вам стало известно, что несовершеннолетний предоставил нам свою информацию, пожалуйста, сообщите нам — мы немедленно удалим эти данные.

9. Международная передача данных

Все ваши данные хранятся и обрабатываются на территории Казахстана. Мы не передаём информацию за границу, за исключением случаев, когда это технически необходимо (например, для работы облачных сервисов). В таких ситуациях мы гарантируем, что данные защищены в соответствии с международными стандартами.

10. Изменения в политике конфиденциальности

Иногда нам нужно обновлять эту политику — например, при изменении законодательства или появлении новых услуг. Когда мы внесём существенные правки, разместим уведомление на сайте и отправим вам письмо на указанный email. Дата последнего обновления всегда указана в начале документа.

Продолжая пользоваться нашими услугами после публикации изменений, вы соглашаетесь с обновлённой политикой.